Löschung der Nutzerdaten

Data Deletion Request · gemäß Art. 17 DSGVO

1. Überblick

Du hast jederzeit das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO, „Recht auf Vergessenwerden"). NOOVA stellt dir dafür eine einfache Selbstlöschungs-Funktion direkt in deinem Account zur Verfügung.

Diese Seite erklärt dir Schritt für Schritt, wie du dein Konto und alle damit verbundenen Daten vollständig und dauerhaft löschen kannst.

2. Konto selbst löschen (empfohlen)

Der schnellste und einfachste Weg, all deine Daten zu löschen, ist die integrierte Löschfunktion in deinem NOOVA-Profil.

🔗

Direktlink zu deinem Profil:
https://app.noova.club/dashboard/profile

Dort findest du im Bereich „Profil bearbeiten" den Punkt „Konto löschen".

3. Schritt-für-Schritt-Anleitung

Anmelden

Melde dich bei NOOVA an unter:
https://app.noova.club/dashboard/login

Profil öffnen

Navigiere zu deinem Profil unter:
https://app.noova.club/dashboard/profile
oder klicke in der App oben rechts auf deinen Avatar und dann auf „Profil bearbeiten".

Bereich „Konto löschen" finden

Scrolle auf der Profilseite nach unten. Du findest dort folgenden Hinweis:

Konto löschen

Wenn du dein Konto löschst, werden alle Kontodaten und die damit verbundenen Ressourcen, einschließlich der Daten von Arbeitsbereichen, die dir gehören, dauerhaft entfernt.

Auf „Konto löschen" klicken

Klicke auf den Button „Konto löschen". Du wirst gebeten, die Löschung zu bestätigen. Nach der Bestätigung wird dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.

⚠️

Wichtig: Die Kontolöschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Stelle sicher, dass du vorher alle Daten exportiert hast, die du noch benötigst.

4. Was wird gelöscht?

Wenn du dein NOOVA-Konto löschst, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:

✓ Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild, Passwort-Hash, Spracheinstellungen

✓ Arbeitsbereiche (Workspaces): Alle Workspaces, die dir gehören, einschließlich aller Inhalte, Medien und Einstellungen

✓ Geplante & veröffentlichte Beiträge: Alle erstellten Posts, Entwürfe, geplante Veröffentlichungen und zugehörige Medien

✓ Social-Media-Verbindungen: Alle OAuth-Tokens und Zugriffsberechtigungen zu Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok und allen anderen verbundenen Plattformen

✓ Analytics-Daten: Alle gespeicherten Statistiken, Berichte und Auswertungen

✓ KI-Verlauf: Alle KI-generierten Texte, Prompts und Vorschläge

✓ Team-Daten: Einladungen, Rollen, Freigabe-Workflows und Kommentare

✓ Mediathek: Alle hochgeladenen Bilder, Videos, GIFs und Dokumente

5. Plattform-Verbindungen (Facebook, Instagram & Co.)

Wenn du dein NOOVA-Konto löschst, werden alle gespeicherten Verbindungen zu Drittplattformen sofort entfernt. Das bedeutet konkret:

→ Alle OAuth-Tokens (Zugriffsschlüssel) werden unwiderruflich gelöscht

→ NOOVA hat keinen Zugriff mehr auf deine Social-Media-Konten

→ Alle geplanten Veröffentlichungen werden storniert und nicht mehr ausgeführt

→ Bereits auf den Plattformen veröffentlichte Beiträge bleiben auf der jeweiligen Plattform bestehen (z.B. auf Facebook, Instagram) – diese verwaltest du direkt dort

Zusätzlich empfohlen: Du kannst die NOOVA-App-Berechtigung auch direkt in den Einstellungen der jeweiligen Plattform widerrufen:

• Facebook: Einstellungen → Apps und Websites → NOOVA entfernen

• Instagram: Einstellungen → Website-Berechtigungen → Apps und Websites → NOOVA entfernen

• LinkedIn: Einstellungen → Datenschutz → Drittanbieter-Apps → NOOVA entfernen

• TikTok: Einstellungen → Sicherheit → Apps verwalten → NOOVA entfernen

6. Alternative: Löschung per E-Mail

Falls du dich nicht mehr in dein NOOVA-Konto einloggen kannst oder die Löschung lieber schriftlich beantragen möchtest, kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:

✉️

E-Mail: support@noova.club
Betreff: Löschung meiner Nutzerdaten / Data Deletion Request

Bitte gib in deiner E-Mail die folgenden Informationen an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können:

1. Die E-Mail-Adresse, mit der du bei NOOVA registriert bist

2. Dein vollständiger Name (zur Verifizierung)

3. Die eindeutige Angabe, dass du die vollständige Löschung deiner Daten wünschst

Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO und bestätigen die Löschung per E-Mail.

7. Aufbewahrungsfristen

Auch nach der Löschung deines Kontos können bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten vorübergehend gespeichert bleiben:

• Rechnungsdaten: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB – steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)

• Server-Logs: Maximal 90 Tage (für Sicherheit und Missbrauchsschutz)

• Backup-Systeme: Gelöschte Daten werden spätestens nach 30 Tagen auch aus allen Backups entfernt

Diese Daten werden ausschließlich für die genannten Zwecke aufbewahrt und sind nicht mehr für die reguläre Verarbeitung zugänglich.

8. Deine Rechte nach DSGVO

Neben dem Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) stehen dir folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Welche Daten speichern wir über dich?

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Korrektur fehlerhafter Daten

• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) – Verarbeitung einschränken statt löschen

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Datenexport in maschinenlesbarem Format

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Beschwerderecht – Du kannst dich jederzeit an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden

Vollständige Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO:

NOOVA
Oliver Richter
Kemnitzer Straße 14
02747 Berthelsdorf
Deutschland

E-Mail: support@noova.club
Web: https://noova.club

Stand: März 2026

User Data Deletion

Data Deletion Request · pursuant to Art. 17 GDPR

1. Overview

You have the right to request the deletion of your personal data at any time (Art. 17 GDPR, "Right to Erasure"). NOOVA provides you with a simple self-service deletion function directly within your account.

This page explains step by step how you can completely and permanently delete your account and all associated data.

2. Delete Your Account Yourself (Recommended)

The fastest and easiest way to delete all your data is through the built-in deletion function in your NOOVA profile.

🔗

Direct link to your profile:
https://app.noova.club/dashboard/profile

There you will find the "Delete Account" option in the "Edit Profile" section.

3. Step-by-Step Guide

Log in

Open your profile

Navigate to your profile at:
https://app.noova.club/dashboard/profile
or click on your avatar in the top right corner and then on "Edit Profile".

Find the "Delete Account" section

Scroll down on the profile page. You will find the following notice:

Delete Account

When you delete your account, all account data and associated resources, including data from workspaces you own, will be permanently removed.

Click "Delete Account"

Click the "Delete Account" button. You will be asked to confirm the deletion. After confirmation, your account and all associated data will be permanently and irreversibly deleted.

⚠️

Important: Account deletion is final and cannot be undone. Make sure you have exported any data you still need before proceeding.

4. What Gets Deleted?

When you delete your NOOVA account, the following data is permanently removed:

✓ Account data: Name, email address, profile picture, password hash, language settings

✓ Workspaces: All workspaces you own, including all content, media and settings

✓ Scheduled & published posts: All created posts, drafts, scheduled publications and associated media

✓ Social media connections: All OAuth tokens and access permissions to Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok and all other connected platforms

✓ Analytics data: All stored statistics, reports and evaluations

✓ AI history: All AI-generated texts, prompts and suggestions

✓ Team data: Invitations, roles, approval workflows and comments

✓ Media library: All uploaded images, videos, GIFs and documents

5. Platform Connections (Facebook, Instagram & More)

When you delete your NOOVA account, all stored connections to third-party platforms are immediately removed. Specifically:

→ All OAuth tokens (access keys) are irrevocably deleted

→ NOOVA no longer has access to your social media accounts

→ All scheduled publications are cancelled and will not be executed

→ Posts already published on platforms remain on the respective platform (e.g. Facebook, Instagram) – you manage those directly there

Additionally recommended: You can also revoke NOOVA's app permissions directly in the settings of each platform:

• Facebook: Settings → Apps and Websites → Remove NOOVA

• Instagram: Settings → Website Permissions → Apps and Websites → Remove NOOVA

• LinkedIn: Settings → Privacy → Third-party Apps → Remove NOOVA

• TikTok: Settings → Security → Manage Apps → Remove NOOVA

6. Alternative: Deletion via Email

If you can no longer log into your NOOVA account or prefer to submit your deletion request in writing, you can contact us at any time via email:

✉️

Email: support@noova.club
Subject: Data Deletion Request

Please include the following information in your email so we can process your request quickly:

1. The email address you used to register with NOOVA

2. Your full name (for verification purposes)

3. A clear statement that you wish to have all your data completely deleted

We process deletion requests within 30 days in accordance with Art. 12(3) GDPR and confirm the deletion via email.

7. Retention Periods

Even after your account is deleted, certain data may be temporarily retained due to statutory retention obligations:

• Billing data: 10 years (§ 147 AO, § 257 HGB – German tax law retention requirement)

• Server logs: Maximum 90 days (for security and abuse prevention)

• Backup systems: Deleted data is removed from all backups within 30 days at the latest

This data is retained solely for the stated purposes and is no longer accessible for regular processing.

8. Your Rights Under GDPR

In addition to the right to erasure (Art. 17 GDPR), you have the following rights:

• Right of access (Art. 15 GDPR) – What data do we store about you?

• Right to rectification (Art. 16 GDPR) – Correction of inaccurate data

• Right to restriction (Art. 18 GDPR) – Restrict processing instead of deletion

• Right to data portability (Art. 20 GDPR) – Data export in machine-readable format

• Right to object (Art. 21 GDPR) – Object to certain processing activities

• Right to lodge a complaint – You may contact a data protection supervisory authority at any time

Full details can be found in our Privacy Policy.

9. Contact

Data controller within the meaning of the GDPR:

NOOVA
Oliver Richter
Kemnitzer Straße 14
02747 Berthelsdorf
Germany

Email: support@noova.club
Web: https://noova.club

Last updated: March 2026

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3. Schritt-für-Schritt-Anleitung

4. Was wird gelöscht?

5. Plattform-Verbindungen (Facebook, Instagram & Co.)

6. Alternative: Löschung per E-Mail

7. Aufbewahrungsfristen

8. Deine Rechte nach DSGVO

9. Kontakt

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1. Overview

2. Delete Your Account Yourself (Recommended)

3. Step-by-Step Guide

4. What Gets Deleted?

5. Platform Connections (Facebook, Instagram & More)

6. Alternative: Deletion via Email

7. Retention Periods

8. Your Rights Under GDPR

9. Contact

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